Glückwünsche in Asien

Für die Pflege guter Geschäftsbeziehungen ist es auch wichtig, den Partnern zu den Anlässen zu gratulieren, die für sie wichtig sind. Hier finden Sie einige Tipps darüber, wann und wie Sie in Fernost Glückwünsche schicken sollten.

Glückwünsche in Asien: Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht

Dieses Prinzip gilt weltweit. Und besonders im Asiengeschäft. Versuchen Sie möglichst viele Informationen über die Lebenssituation, die Vorlieben und Interessen Ihrer asiatischen Partner zu erfahren. Dann wissen Sie zum Beispiel, über welche Geschenke sich Ihre Kollegen freuen würden.

Über die Bedeutung von Small Talk habe ich bereits berichtet. Wenn Sie wissen, wann Ihre Gesprächspartner in Fernost Geburtstag haben, dann werden Sie natürlich entsprechend gratulieren. Das gilt ebenso zur Geburt eines Kindes.

Und falls Sie erfahren, dass ein Kollege oder einer seiner Angehörigen verstorben ist, dann kondolieren Sie. Erwarten Sie aber vor allem im Todesfall keine ausführliche Schilderung und fragen Sie auch nicht nach den Todesursachen. Solche Themen sind tabu.

Glückwünsche in Asien: Neues Jahr oder wichtige Feste

In China, Taiwan, Singapur, Korea freuen sich Ihre Geschäftspartner über Wünsche zum Frühlingsfest, dem chinesischen Neujahr. Gratulieren Sie auch in südostasiatischen Ländern, wenn Ihre Partner Auslandschinesen sind.

In Japan können Sie zum Neujahr am 1. Januar Wünsche senden, natürlich auch zum Frühlingsfest. Bei indischen Geschäftspartnern sollten Sie auch an das Diwali-oder Lichterfest denken. In diesem Jahr (2019) ist es am 27. Oktober. Informieren Sie sich, ob es weitere Festtage gibt, die für Ihre Partner wichtig sind. Das thailändische Neujahrs- oder Wasserfest, Sonkran, findet im April statt.

Glückwünsche in Asien: Reaktionen auf wichtige nationale Ereignisse

Gibt es außergewöhnliche positive oder negative Ereignisse im Land Ihrer Geschäftspartner, dann sollten Sie ebenfalls durch eine Mail oder im Gespräch darauf eingehen. Das können Siege bei sportlichen Wettbewerben (Fußball, Tischtennis) ebenso sein wie die Inthronisierung eines neues Staatsoberhauptes (der Kaiser in Japan) oder eine bahnbrechende technologische Errungenschaft.

Bei Naturkatastrophen (Tsunami, Fukushima) teilen Sie Ihre Anteilnahme mit. Das muss nicht in epischer Breite geschehen. Ein „We are deeply sorry for…“ genügt bereits. Wichtig ist, dass Sie zeigen, dass Sie an Ihre Geschäftspartner auch als Menschen denken.

Glückwünsche in Asien: Geschäftsjubiläen

Wenn Sie wissen, dass bei Ihren Geschäftspartnern Geschäftsjubiläen anstehen oder diese sie Ihnen sogar ausdrücklich mitteilen, dann senden Sie natürlich auch hier Wünsche.  In China gratuliert man zum Beispiel zum 5., 10., 15. (weiter im 5 Jahresturnus) zu einem Geschäftsjubiläum.

Glückwünsche in Asien: Achten Sie auf einen höflichen und freundlichen Kommunikationsstil!

Wir sind meist sehr faktenorientiert und verfassen unsere Emails ohne große „Einleitungsfloskeln“. Asiaten empfinden das oft als grob und unhöflich, wie ich Ihnen schon in einem Newsletter über die virtuelle Kommunikation geschildert habe.

Beginnen Sie Ihre Mitteilungen mit einem kurzen „I hope this email finds you well“ oder „how is he weather in…“. Imitieren Sie einfach die Einleitungssätze Ihrer Partner. Bedanken Sie sich, wenn Aufgaben besonders schnell, zuverlässig oder einfach im vorgesehenen Projektrahmen erledigt wurden.

Und denken Sie immer daran: Höfliche Menschen haben mehr Sex und mehr Geld!